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辦公室裝修報(bào)價(jià)單
品牌售后
用專業(yè)支撐品牌，用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
7大質(zhì)保體系，售后無(wú)憂
01簽訂質(zhì)量保修書(shū)，白字黑字服務(wù)承諾！
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接到需求
1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)在施工前后如有任何問(wèn)題均可直接撥打錦木公裝全國(guó)統(tǒng)一電話0731-8204 4093，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) -
趕往現(xiàn)場(chǎng)
4小時(shí)內(nèi)業(yè)主反映的問(wèn)題，質(zhì)保小組4小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)勘查、維修 -
更換材料
24小時(shí)內(nèi)完成如需更換材料或配件，于24小時(shí)完成更換，如材料或配件24小時(shí)內(nèi)到達(dá)不了，也會(huì)于24小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)備件臨時(shí)使用，直至故障維修完畢為止！ -
售后問(wèn)題
100%擔(dān)責(zé)錦木公裝提供的所有工程，產(chǎn)品和服務(wù)，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，由錦木公裝一家100%擔(dān)責(zé)！
02官方客服電話，24H在線
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官方電話0731-8204 4093 -
移動(dòng)電話172 6720 7311
03維護(hù)保修流程，極速響應(yīng)
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01 -定期回訪 -
02 -來(lái)電報(bào)修 -
03 -1小時(shí)響應(yīng) -
04 -4小時(shí)上門(mén) -
05 -24小時(shí)維修 -
06 -完工驗(yàn)收 -
07 -客服回訪 -
08 -評(píng)估存檔
04定期回訪，我們更重視售后口碑
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01工程交付工程交付，保修協(xié)議生效
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02三個(gè)月回訪記錄客情，解決問(wèn)題
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03半年期回訪記錄客情，了解使用情況咨詢滿意度
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04一年期回訪確認(rèn)項(xiàng)目正常使用，咨詢一年使用體驗(yàn)解決問(wèn)題
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05兩年期回訪咨詢兩年使用體驗(yàn)，記錄可持續(xù)優(yōu)化細(xì)節(jié)
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06終身服務(wù)終身提供工程咨詢服務(wù)
05質(zhì)量保修期
1、整體工程質(zhì)量保修期，根據(jù)業(yè)主要求分為1年、3年、5年等；
2、質(zhì)量保修期自工程裝修竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
06質(zhì)量保修責(zé)任
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，錦木公裝應(yīng)當(dāng)在接到保修通知后于1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)， 4小時(shí)內(nèi)趕到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；如需更換材料或配件，應(yīng)于24小時(shí)完成更換； 如材料或配件24小時(shí)內(nèi)到達(dá)不了，也應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)備件供發(fā)包人臨時(shí)使用， 直至故障維修完畢止。不在約定期限內(nèi)派人保修或不能按上述條款約定的時(shí)間處理發(fā)包人的報(bào)修事項(xiàng)的，甲方可以委托他人修理，產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于第三方維修 費(fèi)用、返修的費(fèi)用以及相應(yīng)的管理費(fèi)等）由錦木公裝承擔(dān)，甲方可在質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。
2、發(fā)生緊急事故需搶修的，錦木公裝在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施，并由原設(shè)計(jì)人或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)人提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
4、對(duì)于在錦木公裝或他人使用該工程期間，由于工程質(zhì)量（包括設(shè)備材料）的問(wèn)題而造成發(fā)包人或任何第三人的人身、財(cái)產(chǎn)受損的，一切責(zé)任均由錦木公裝承擔(dān)。
5、質(zhì)量保修完成后，由甲方組織驗(yàn)收。
6、在保修期內(nèi)，為了修復(fù)缺陷或損壞，錦木公裝有權(quán)出入工程現(xiàn)場(chǎng)，除情況緊急必須立即修復(fù)缺陷或損壞外，錦木公裝應(yīng)提前4小時(shí)通知發(fā)包人進(jìn)場(chǎng)修復(fù)的時(shí)間。錦木公裝進(jìn)入工程現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)獲得甲方同意，且不應(yīng)影響甲方正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并應(yīng)遵守甲方有 關(guān)保安和保密等規(guī)定。
07保修費(fèi)用
（1）保修期內(nèi)，因錦木公裝原因造成工程的缺陷、損壞，錦木公裝應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)， 并承擔(dān)修復(fù)的費(fèi)用以及因工程的缺陷、損壞造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失；
（2）保修期內(nèi)，因甲方使用不當(dāng)造成工程的缺陷、損壞，可以委托錦木公裝修復(fù)，但甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)的費(fèi)用；
（3）因其他原因造成工程的缺陷、損壞，可以委托錦木公裝修復(fù)，甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)的費(fèi)用，因工程的缺陷、損壞造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失由責(zé)任方承擔(dān)。
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